最夯的聊天機器人 ChatGPT 也懂細胞治療？幾乎可以幫新手業務做教育訓練喔！

作者：生科人梁智强

現在最夯的 AI 聊天機器人 ChatGPT，你玩過了嗎？專家預測基於人工智慧技術的 ChatGPT 將來能取代許多人類工作。所以我好奇找它聊聊，看它在細胞治療領域也能使用嗎？

ChatGTP 的回答頗中立，有機會勝任業務員或諮詢專員

號稱「會說人話的收尋引擎」，OpenAI 公司以人工智慧技術開發的聊天機器人 ChatGPT 能幫你找資料、寫自傳、找圖片、寫新聞稿...等，幾乎無所不能。我陸續問了它幾個問題，好奇人工智慧對細胞治療的理解多少。

DC, NK, CIK，哪一種自體免疫細胞療法對癌症比較有效？
細胞治療在台灣合法嗎？
自體免疫細胞療法可以治療癌症嗎？
NK細胞療法有效嗎？
CIK療法有效嗎？
樹突細胞療法能治療癌症嗎？
樹突細胞療法有副作用嗎？
樹突細胞療法有哪些人體臨床試驗的論文？
胃癌做哪一種免疫細胞療法有效？
在台灣有哪一些醫院或診所，有提供 NK 細胞療法？
在台灣有哪一些醫院或診所，有提供樹突細胞療法？
在台灣，做 CIK 療法要多少錢？

我個人覺得，ChatGPT 的答案準確度有 80-90% 左右。回答也很中立與人性化，雖然有時候很模組化或打官腔。

如果說病患總是擔心生技公司業務的說詞會隱惡揚善、避重就輕，甚至誇大療效或做不實保證，那麼我覺得 ChatGPT 的對話方式很有機會贏得病患的信任。

答案可能過時或有錯。而正經八百的提供錯誤資訊，在醫療上可能造成大災難

但 GPTChat 終究只是一款 AI 對話模型，而非搜索引擎，因此無法提供各式資訊，也不能判斷資料正確性 ~~(很多人都發現它超會正經的鬼扯)~~。

另外 OpenAI 公司刻意將體驗版的 ChatGPT 的檢索資料庫限制在 2021 年以前的資料，所以很多新知它都不知道。而台灣衛生福利部對於細胞治療的政策與核可進度，一直不斷地突破與轉彎。因此我發現 ChatGPT 的確無法提供最新的特管辦法核可名單。

但由於用在醫療領域的硬體、軟體與藥品有很重要的特性，就是不能傷害 (加害) 病人，上市之前與之後總是必須再三的驗證與確效。

因此 ChatGPT 現階段是無法取代醫師，給予診斷與治療方案；但作為客服人員或諮詢師，減少細胞治療中心或生技公司的人力成本，我覺得 ChatGPT 很可以喔。

畢竟它比傳統網站外掛的聊天機器人聰明許多，人性化對話更是完勝啊。

結論

我認為現階段，ChatGPT 在製作教育訓練教材、訓練業務與諮詢專員的口條，應該是很有幫助的。

不過我實在不知道，為什麼它有時候用繁體中文，有時候用殘體中文回答我！~~(無奈)~~

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2023年2月23日